会员体系设计披露:六大主流产品的会员体系综合分析

2023-10-09 12:37

在不同的业务产品中,会员体系的建设可能存在差异。在本文中,笔者总结了六种主流产品的会员体系。快来看看吧,也许能让你对不同行业的会员制度有更深入的了解。

社交、内容、工具、电商等不同业务产品的会员体系存在差异。本文将对六大类产品的会员定义、权益设置、评价维度、变现方式等进行分析,让您全面了解不同行业的会员体系。

1。社交产品会员策略

代表产品微博。其会员体系旨在通过付费会员的方式满足用户的高级功能需求和优越感,体现在功能特权和VIP身份特权上。

1。微博会员系统

微博的会员体系由基础成长值和奖励成长值组成。会员和年费会员享受额外奖励。普通会员每天可以获得10点成长值,年度会员每天可以获得15点成长值,开放一年的会员可以获得200点成长值奖励。这种方式鼓励用户付费成为会员。

2。 QQ会员系统

QQ会员体系涵盖生活服务到游戏特权,得益于其生态建设。一般社交产品功能特权加上VIP身份特权是会员权益的常见玩法。

2。内容产品会员分类

内容产品的会员体系有免费和付费两套。免费用户通过完成任务获得权益,付费用户通过提供更好的功能、连续包月等方式获得更多权益。权益主要集中在功能特权上,如资源增值、下载速度等。 免费会员以使命为导向,而付费会员则以服务为导向。不同的需求决定了不同的会员模式。

1。爱奇艺会员系统

爱奇艺的会员体系以付费为主,会员类型包括钻石VIP会员、黄金VIP会员等,每增加一个新用户就意味着竞品付费会员的流失,因此爱奇艺引入了会员体系。

2。爱奇艺成长体系

爱奇艺的成长体系由续订成长值、用户观影行为成长值以及其他业务(如线下影院电商变现)的任务成长值组成。对于爱奇艺来说,如果用户不看视频,就没有时间,就看不到广告,就无法贡献价值。因此,爱奇艺的增长体系也会考虑到非会员价值的下降。

3。工具产品会员系统

工具产品的会员体系也分为免费和付费两种。主要目的是增加用户粘性。权益主要集中在产品功能升级,如百度网盘存储空间、下载速度等

百度云盘会员系统

百度网盘的会员体系主要是提高用户的UP值。会员类型包括免费会员和超级会员。权益主要基于产品本身的功能价值升级,包括存储空间、下载速度、视频备份、PDF转换等。

4。电商产品会员系统

电商产品的会员体系主要考察用户购物金额、频率、互动等因素,动态评估会员等级。权益集中在购物折扣、退换货服务等

淘宝会员系统

淘宝会员体系的主要目标是提升UP值。会员等级主要根据用户在淘宝、天猫、飞猪、淘票票上的购物金额、购买频次、互动、信任等行为的会员价值评分来确定。每月8日更新,积分1000以上的用户定义为超级会员。

5。在线教育产品会员体系

在线教育产品的会员体系通常分为月卡、年卡等,其权益主要包括课程折扣、独家视频等。

作业辅导会员系统

以作业帮为例。其主要目标也是提升用户的UP值。会员类型主要有月卡、年卡、季卡等,权益主要包括专属课程折扣、专属视频解答等。

6。 O2O产品会员体系

O2O产品的会员体系采用现金或第三方支付方式。其权益线上线下相结合,以提供购物优惠券为主。

盒马会员体系

盒马的会员体系采用付费会员模式,年费258元。会员支付方式以现金支付为主。盒马巧妙利用阿里生态,利用花呗的先享后付功能,让付费会员的转化率提升了30%。盒马的会员福利主要有家庭共享、全店12.2折等

7。总结

针对不同的产品,您可以选择适合自己的会员模式和福利设计,增加用户粘性和价值。

  • 对于社交产品来说,常用的会员类型包括级别会员和付费会员。希望用户通过登录、在线时间获得成长价值和奖励。
  • 对于内容产品来说,会员类型主要是付费会员,其核心行为是观看视频,权益主要集中在资源增值上。
  • 工具产品的会员体系侧重于功能升级,例如下载速度、存储空间的提升。
  • 电商产品的会员制度主要考察用户的购物行为和信誉,收益主要体现在折扣和退换货服务上。
  • 在线教育产品的会员体系主要以课程折扣和独家视频为主。
  • O2O产品的会员权益是线上线下结合的,主要提供购物优惠券。

总的来说,会员体系的设计取决于业务、品类、场景。不同的行业特点决定了不同的会员玩法;不同的产品属性需要不同的权限设置;不同的用户需求导致不同的计费模式。只有深入了解差异,才能设计出有竞争力的会员体系。